El Instituto para la Formación y Aprovechamiento de Recursos Humanos (IFARHU) informa a los estudiantes y acudientes beneficiarios del Pase-U que han extraviado el PIN de su Tarjeta Clave Social, que ya pueden recuperarlo fácilmente a través de una línea telefónica gratuita.
Asimismo, la entidad recuerda que el Pase-U es un programa de apoyo financiero destinado exclusivamente a estudiantes y no está diseñado para funcionar como una cuenta bancaria personal. Por tanto, no se permite realizar depósitos adicionales en esta tarjeta.
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Pasos para recuperar el pin de la tarjeta clave social del PASE-U
Para realizar este proceso, los interesados deben seguir los siguientes pasos:
- Desde cualquier teléfono puede marcar gratuitamente nuestra línea 800-5151. Si se encuentra en una de nuestras sucursales pregunte por nuestras cabinas telefónicas.
- Después del mensaje de bienvenida escoja la opción 5: “Para Solicitar la reposición de PIN de Clave Social marque 5”
- Marque 5 nuevamente: “Para Solicitar la reposición de PIN de Clave Social marque 5”
- El sistema le pedirá que introduzca su número de cliente, seguido de la tecla numeral (#).
- Seguido, el sistema le pedirá que introduzca su código de seguridad. Como es la primera vez, el sistema se lo dirá y tendrá que introducir como código de seguridad los últimos 4 números de su cédula, si no son 4, introduzca ceros antes de los mismos; todo esto seguido de la tecla numeral (#).
- Luego, el sistema le pedirá cambiar este código de seguridad por uno nuevo de 4 números también. Introduzca el código nuevo cuando el sistema se lo solicite, siempre seguido de la tecla numeral (#).
- Al terminar, el sistema le dictará el número PIN de su Tarjeta Clave Social. Tome nota del mismo, si no logró escucharlo la primera vez, marque 8 para que el sistema se lo dicte nuevamente.
El IFARHU recordó que el PIN de la Tarjeta Clave Social es personal y confidencial, por lo que no debe compartirse ni almacenarse junto con la tarjeta.