En un esfuerzo por reforzar el apoyo a la salud mental, el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) y la Fundación Más Móvil firmaron un convenio que incorpora un nuevo canal de mensajería instantánea vía WhatsApp al servicio de la Línea 147, “Tu Vida importa, llama ahora”. Este avance busca facilitar el a la atención emocional, especialmente para los jóvenes, quienes suelen sentirse más cómodos comunicándose a través de plataformas digitales.
Con este convenio, la Línea 147 se fortalece como un recurso clave en la lucha contra la depresión, acercando herramientas efectivas y amigables a quienes más lo necesitan.
El impacto de la Línea 147 en cifras 4x5710
Desde su relanzamiento en septiembre de 2024, esta plataforma ha brindado 1,957 atenciones en temas de salud mental a través de un equipo de profesionales conformado por psicólogos y trabajadores sociales capacitados en el manejo de crisis.
De acuerdo con el informe la mayoría de las consultas son de parte de mujeres, con un 63% de los casos atendidos.
En relación con los motivos de las llamadas, el informe arrojó que la “necesidad de ser escuchado” (416) ocupó el primer lugar, seguido de la “Orientación en Salud Mental” (345) la “ansiedad” (228) y el desánimo o la tristeza (180), entre otros.
En otro análisis, las regiones de mayor consulta fueron Panamá Oeste (374), Panamá Centro (350) y Panamá Este (190). Entre octubre y noviembre de 2024, las personas que más consultaron la Línea 147 fueron ciudadanos entre 40 y 50 años, mientras que en diciembre el comportamiento varió, ya que los s que más llamaron a la línea fueron personas entre los 20 y 30 años.
A destacar que los especialistas de la Línea 147 brindan una guía de primeros auxilios psicológicos para cada episodio de crisis y una orientación especializada con conexión con centros especializados en temas como: Ideación suicida u homicida; adicción a dependencias o sustancias; duelo; relaciones familiares y acompañamiento en el caso de diagnósticos de enfermedades crónicas o terminales, entre otros; entendiendo el abordaje psicosocial en la atención, con referencia a otros servicios.