La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informa que a cuatro años de haberse implementado la Portabilidad Numérica, un total de 617 mil 379 personas se han cambiado de compañía telefónica móvil y fija. 6i6t58
Según los datos que mantiene la entidad 574 mil 312, es decir un 9.73% del mercado activo, es la cifra a la que asciende la cantidad de líneas portadas en telefonía móvil, mientras que 43 mil 67, representando un 7%, son de las líneas fijas en servicio; cuyos clientes han hecho uso del derechos de cambiar de operador ya sea para buscar mejores precios, servicio o para beneficiarse de alguna promoción.
Cabe señalar que la Portabilidad Numérica, se encuentra regulada mediante el Reglamento de Portabilidad establecido en la Resolución 4805 de 5 de octubre de 2011 y la Ley No. 70 de 9 de noviembre de 2009, y consiste en el derecho del de mantener su número de teléfono al cambiarse de operador, permitiendo a los clientes de telefonía móvil y fija contar con mejores ofertas y promociones, producto de la aplicación, por parte de las empresas, de estrategias encaminadas a retener a sus clientes.
La entidad detalla que el proceso de portación en telefonía móvil tiene una duración de veinticuatro (24) horas, siempre que la solicitud se realice en horas y días hábiles, mientras que para la red fija un lapso de hasta (4) días.
FUENTE: Nimay González