Ante el creciente problema de las monedas falsas de un balboa, conocidas como "Martinellis", las autoridades panameñas han habilitado diversos canales para que los ciudadanos puedan denunciar estas falsificaciones y protegerse de las pérdidas económicas.
¿Cómo denunciar monedas "Martinellis" falsos?
Si detectas una moneda falsa o enfrentas rechazos injustificados en su aceptación, puedes hacer uso del Sistema de Información y Denuncia Ciudadana (Sindi) de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO). Este sistema está disponible de manera accesible a través de WhatsApp y Telegram. Para realizar una denuncia, sigue estos pasos:
- Envía un mensaje a través de WhatsApp o Telegram a los números proporcionados por ACODECO.
- Incluye detalles clave en tu denuncia: lugar donde encontraste la moneda falsa, evidencia de la falsificación (como una foto de la moneda) y cualquier otra información relevante.
¿Dónde más puedes denunciar?
Además de utilizar el sistema Sindi, también puedes dirigirte directamente a las oficinas de ACODECO para recibir asistencia personalizada y orientación sobre cómo proceder para recuperar el dinero perdido. Las autoridades están comprometidas en tomar las medidas necesarias para combatir la circulación de monedas falsas y proteger a los consumidores.
¿Cómo Identificar una moneda falsa?
Para asegurarte de que una moneda de un balboa es auténtica, compara su peso, tamaño y forma con una moneda oficial. Cualquier discrepancia en estos aspectos puede indicar que estás en posesión de una moneda falsa.
Derechos del Consumidor
ACODECO ha recordado que todos los establecimientos están obligados a aceptar las monedas de curso legal, incluyendo las de un balboa, pero también tienen el derecho de verificar su autenticidad para evitar el uso de falsificaciones.
La circulación de monedas falsas sigue siendo un problema serio, por lo que es crucial que la población esté atenta y haga uso de los canales de denuncia para frenar esta práctica ilegal.