Ante posibles daños en electrodomésticos y otros aparatos eléctricos causados por fluctuaciones de energía o apagones, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) explica a los s los pasos a seguir para presentar un reclamo ante su distribuidora de electricidad y exigir una compensación.
La empresa distribuidora tiene un plazo de 15 días calendario para responder a la solicitud. Si en este tiempo no se obtiene respuesta, los s pueden acudir directamente a la ASEP para reportar el incumplimiento.
Plazos y compensaciones 6d271r
Si la ASEP acepta el reclamo, la distribuidora tendrá 30 días calendario para reparar o reponer el equipo dañado. En caso de incumplimiento, la empresa no podrá reparar el bien y deberá compensar al con el doble del valor de reposición del aparato afectado.
La ASEP exhorta a la ciudadanía a ejercer su derecho y reportar cualquier negativa o falta de respuesta por parte de la empresa distribuidora de energía. Para más información, los s pueden ar a la ASEP a través de sus canales oficiales.