La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó este miércoles que ante la gran cantidad de quejas de los consumidores, recibidas por servicios funerarios que brinda la empresa “Inversiones El Crepúsculo, S.A.”, aconseja a los consumidores, a no firmar documentos en blancos o cualquier documento sin su debida compresión y lectura.
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"Entre los principales motivos de las quejas, se describen situaciones donde, los vendedores de la empresa le manifiestan a los consumidores que se trata de una encuesta, sin ningún tipo de responsabilidad, pero que tienen que firmarla como constancia de visita o registro de la misma, sin embargo son autorizaciones de descuentos directo, en todos los casos los consumidores se sienten engañados o burlados. Esta modalidad no solo se ha reportado en las calles, sino también mediante visitas a las empresas a través de los departamentos de Recursos Humanos", advierte la Acodeco.
La entidad señala que es importante, informarse detalladamente sobre todas las cláusulas de los contratos y paquetes o servicios funerarios y preguntar por los demás datos, tales como: forma de pagos, coberturas y período que cubre el servicio.
Además le recuerda a los s afectados ante alguna situación que consideren irregular, en la adquisición de un servicio funerario, que pueden hacer sus reportes a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), WhatsApp y Telegram 6330-3333, las cuentas de las redes sociales AcodecoPma en Facebook, Twitter y la página web de esta institución.